Semalam saya tiba-tiba bertemu dengan seseorang, yang profesinya sangat unik, namun dibutuhkan. Orang ketika berhadapan dengan apa yang dilakukan oleh orang tersebut, akan merasa sedikit malu, namun sesungguhnya sangat dibutuhkan. Banyak yang dilakukan, mirip seperti yang dilakukan oleh event organizer. Namun orang ini, melakukannya bersama beberapa orang saja. Menurutnya, orang yang bisa dipercaya, tidak mudah menyebarkan apa yang mereka lakukan ke orang lain. Karena selama ini, semua hal sangat mudah menyebar kemana-mana. Semua seperti tidak ada batas, dan dalam banyak hal, orang sudah seperti tidak mampu membedakan mana yang etis untuk disebarkan dan mana yang harus ditahan dan dikunyah hanya untuk sendiri saja. Kenyataannya, hal yang seharusnya untuk sendiri, menjadi konsumsi banyak orang. Sementara kadangkala yang seharusnya untuk diketahui banyak, justru sering dikunyah sendiri.
Begitulah, tiba-tiba tak dengan sengaja saya mengenal orang yang profesinya saya ceritakan ini. Orang yang bertugas mengharmoniskan orang-orang yang sedang bermasalah, mulai dari keluarga hingga mereka yang tidak ada bertemu. Orang yang tidak pernah saling kenal, lalu melalui media sosial berkonflik, lalu menjadi masalah bahkan berpotensi menjadi masalah besar, diselesaikan oleh orang-orang di balik layar ini. Pola kerjanya sangat sederhana, yakni menganalisis dan menawarkan langkah-langkah yang dilakukan di luar ruang resmi. Sesuatu yang sudah resmi, merupakan hal final, sesungguhnya hanya bagian kecil saja dari banyak hal yang sudah dilakukan sebelumnya. Jika mencontoh bagaimana seseorang diperjodohkan, maka laki-laki mengucapkan ikrar nikah pada hari yang sudah disepakati, merupakan puncak dari titik temu. Sebelumnya ada perjalanan panjang yang jarang orang mengetahui secara utuh. Tidak semua orang bisa membayangkan bagaimana ada orang yang di belakang layar, memperkenalkan hingga mempertemukan mereka yang sekarang banyak sudah berkeluarga.
Begitulah konsep sederhana yang ingin dilakukan. Keluarga yang tiba-tiba bermasalah, lalu ketika semua sudah hampir terpecah, masuknya pihak tertentu bisa membantu merekat kembali. Orang yang berkonflik, lalu dipertemukan agar mereka bisa saling bertatap muka dan saling menyapa. Banyak orang yang ketika bertemu, ternyata tidak seperti yang dibayangkan. Dengan komunikasi, akan menyelesaikan banyak hal. Sebaliknya, kadangkala dengan tidak berkomunikasi, memungkinkan banyak masalah terjadi dalam kehidupan manusia.
Peran seperti ini juga butuh keahlian. Tidak semua orang bisa melakukannya. Dan yang lebih penting adalah menjaga bagaimana kepercayaan yang telah diberikan tersebut dengan baik. Orang-orang yang merusak kepercayaan itu akan sulit untuk mendapatkannya kembali. Kepercayaan inilah yang tidak dimiliki semua orang. Orang-orang yang bekerja di balik layar, nyatanya bisa mendapatkan. Mereka tidak peduli ketika ada kesuksesan besar, yang mendapat nama entah siapa. Bagi orang demikian, kesuksesan bukan pada keuntungan mendapatkan nama, melainkan tujuan yang ingin dicapai sudah terbuka. Itulah kesuksesan sesungguhnya.
Wallahu A’lamu Bish-Shawaab.